Widerruf und Rückerstattung

Ihre Rechte bei Rücktritt

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Widerrufsrecht

Bei FahrzeugReport ist es uns wichtig, Ihnen einen fairen und transparenten Umgang mit Widerruf und Rückerstattungen zu ermöglichen. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut informiert und abgesichert fühlen. Im Folgenden erklären wir Ihnen Ihre Rechte und die Vorgehensweise bei Widerruf und Rückzahlung.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Vertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine schriftliche Erklärung an [email protected]. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung rechtzeitig abgesendet wird.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung unserer Leistungen beginnen und Sie dabei bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Rückerstattungen nur in Ausnahmefällen möglich. Dazu zählen etwa erhebliche und nachweisbare Leistungsmängel, die eine vertragsgemäße Nutzung unserer Plattform erheblich beeinträchtigen. In solchen Fällen prüfen wir jede Anfrage individuell und bemühen uns, eine faire Lösung zu finden.

Eine Rückerstattung bei Nichtnutzung der abonnierten Dienste oder bei subjektiver Unzufriedenheit mit Stil, Umfang oder Inhalt der bereitgestellten Informationen ist ausgeschlossen, sofern die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht wurden.

Für spezielle Aktionen, kostenlose Testzeiträume oder rabattierte Angebote gelten teilweise abweichende Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen, die jeweils im Rahmen des Angebots deutlich kommuniziert werden.

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und kümmert sich zeitnah um Ihr Anliegen.

Vielen Dank, dass Sie FahrzeugReport nutzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch.